Melden Sie den Verlust sofort

Karten sind sicherer als Bargeld: Ihre Scheine und Münzen bekommen Sie nicht wieder. Ihre Karten dagegen werden Ihnen ersetzt. Lassen Sie darum umgehend Ihre Karten sperren, nachdem Sie den Verlust bemerkt haben.

Unter dem zentralen Sperr-Notruf 116 116 können Sie Ihre Bank- und/oder Kreditkarten sowie Ihren Online-Banking-Zugang sperren lassen (bundesweit gebührenfrei).

Sollten Sie im Ausland unterwegs sein, wählen Sie bitte + 49 116 116 (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50). 

Der Sperr-Notruf ist aus dem Inland kostenfrei. Bei Anruf aus dem Ausland ist der Anruf kostenpflichtig.

Damit Ihnen schnell geholfen werden kann, sollten Sie möglichst Ihre Konto- bzw. Kreditkarten-Nummern bereithalten. 

Wenn Sie Fragen haben, Ihr Berater informiert Sie gerne.